Wie läuft das mit der Rückgabe? ...und was passiert mit den Klamotten?

Ganz klar kannst Du auch bei uns Deine gekauften Sachen wieder zurückgeben. Das ist sogar gesetzlich vorgeschrieben. Beachte hierzu bitte unsere Widerrufsbelehrung. Diese findest Du auf unserer Seite ganz unten und an der Rechnung in deinem Paket.

Online kaufen ist eben nicht wie im Laden. Du kannst die Klamotten am Bildschirm nicht anfassen, nicht spüren, nicht anprobieren und nicht beurteilen. Wenn es Dir dann doch nicht gefällt, es nicht passt oder Du Dir die Qualität anders vorgestellt hast. Dann darfst Du es zurückgeben. Genau dafür gibt es das Widerrufsrecht.

Als erstes musst Du uns Informieren, dass Du vom Kauf zurücktrittst. Das machst Du am besten per E-Mail oder per Post. In deinem Paket findest Du sogar einen Mustertext, den Du verwenden kannst.

Wir schicken Dir dann auf dem gleichen weg ein "Retoure-Label" der DHL. Den pappst Du einfach auf das Paket und gibst es bei der Post ab. Das kostet Dich nichts. Wir übernehmen das.

Sobald das Teil bei uns eingetrudelt ist, prüfen wir ob es noch neuwertig ist. Dann bekommst Du sofort Dein Geld zurück. Deine Kohle kommt auf dem gleichen weg zurück, wie Du Sie uns geschickt hast (PayPal, Überweisung, usw.)

Wenn wir allerdings merken, dass Du was kaputt gemacht hast, unsere Sachen bereits auf einer heftigen Party versaut hast oder sowas in der Art, dann können wir Dir nicht den vollen Preis zurückbezahlen. Dafür ist das Widerrufsrecht auch nicht gedacht. Du sollst Die Sachen anschauen, anfassen und anprobieren, aber nicht abnutzen. 

Hast Du gewusst...

dass etwa die Hälfte aller online verschickten Kleidungsstücke in Deutschland wieder zurückgeschickt werden. Die meisten landen dann sogar auf dem Müll. Und das sind über 300 Millionen jedes Jahr.

Das finden wir echt krank und verwerflich. Das ist Verschwendung in höchstem Maße. Damit wollen wir nichts zu tun haben.

Wir prüfen, reparieren und waschen deshalb alle zurückgeschickten Klamotten. Diese kannst Du als sogenannte "B-Ware" bei uns zu einem günstigeren Preis kaufen.

Aber auch Du kannst deinen Teil beitragen. Du kannst Dir Zeit nehmen und bewusst einkaufen. Schau Dir die Bilder an. Wir versuchen jedes Teil von allen Seiten zu zeigen. Lies Dir die Beschreibung durch. Wir versuchen Dir alle Vorzüge und Nachteile unserer Kleidungsstücke zu vermitteln... und auch wie es sich so anfühlt. Ruf uns an, wenn Du Fragen zu einem Produkt hast oder schreib eine Mail. Wenn Du Dir nicht sicher bist, dann lass es einfach. Das ist besser als sich einen Berg Klamotten zur Auswahl liefern zu lassen, um am Ende fast alles wieder zurückzuschicken.

Retouren kosten uns als Firma richtig Geld. Das macht am Ende alle unsere Klamotten teurer. Retouren verschwenden wahnsinnige Ressourcen, und belasten unsere Versanddienstleister ebenso wie die gesamte Umwelt.

Watch out and be green! There is no Planet B!

Dein limefeet fashion Team